Koffiepraat.nl forum over koffie, espresso, filterkoffie, horeca en technieken

We hebben sinds een paar dagen de ESAM4500, nu wilde we de Zet groep schoonmaken, maar krijgen deze er met geen mogelijkheid uit.
Foutmelding is Algemeen alarm.
Natuurlijk hebben we nog garantie. Maar misschien heef iemand hier ervaring mee, of weet het met een paar tips op te lossen.

Dit filmpje (vanaf 3.45) al gezien? http://www.koffiediscounter.nl/espresso ... DgodKF9pLA

Staat daarnaast bij dat de machine absoluut uitgeschakeld moet zijn bij verwijderen groep.
Hebben ze tegenwoordig geen goede boekjes meer bij deze machines?